N2 Wellness & LifeStyle: Điều kiện & Điều khoản

N2 Clinic Việt Nam — Mon, 20 May 2024 03:59:45 +0000

ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN

Chương trình khách hàng thân thiết

N2 WELLNESS & LIFESTYLE

Có hiệu lực từ ngày 25/05/2024

Chương trình Khách hàng thân thiết “N2 Wellness & LifeStyle” được vận hành bởi Công ty Cổ phần công nghệ y học tái sinh Việt Nhật (sau đây gọi tắt là “N2 Clinic”) nhằm mục đích tri ân và giúp Khách hàng tiếp cận đặc quyền đến từ N2 Clinic cũng như các đối tác chiến lược của N2 Clinic tại Việt Nam và Nhật Bản.

1. Điều kiện tham gia

Điều kiện tham gia chương trình N2 Wellness & LifeStyle của N2 Clinic:

1.1. Ngay sau khi phát sinh giao dịch đầu tiên tại N2 Clinic.

1.2. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân (bao gồm nhưng không giới hạn: Tên, Giới tính, Số điện thoại, Ngày tháng năm sinh, Địa chỉ, Quốc tịch, Email).

1.3. Khách hàng đồng ý và cam kết không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức hoặc tuyên bố không đúng sự thật hoặc gây nhầm lẫn về mối quan hệ của Khách hàng với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

2. Quyền lợi hạng thành viên

2.1. Điều kiện nâng hạng và duy trì hạng thành viên

Chương trình N2 Wellness & LifeStyle có 05 hạng thành viên, bao gồm: Camelia, Silver, Gold, Diamond, Platinum.

Khi đạt đủ điều kiện nêu tại Điều 1 và đồng ý tham gia Chương trình, Khách hàng sẽ trở thành thành viên của Chương trình. Sau đó hạng thành viên được xác định dựa trên tổng chi tiêu của Khách hàng trong 01 chu kỳ thành viên kéo dài 365 ngày (sau đây gọi tắt là “Chu kỳ”).

Chu kỳ đầu tiên tính từ ngày Khách hàng đăng ký tham gia chương trình N2 Wellness & LifeStyle và các chu kỳ tiếp theo bắt đầu sau ngày kết thúc chu kỳ trước.

Hạng thành viên	Camelia	Silver	Gold	Diamond	Platinum
Điều kiện nâng hạng: Tổng chi tiêu	< 50.000.000đ	50.000.000đ – dưới 200.000.000đ	200.000.000đ – dưới 500.000.000đ	500.000.000đ – dưới 1 tỷ VNĐ	>= 1 tỷ VNĐ
Điều kiện duy trì hạng: Chi tiêu tối thiểu	Không áp dụng	50.000.000đ	200.000.000đ	500.000.000đ	> 500.000.000đ

2.1.1. Điều kiện nâng hạng:

Bất cứ khi nào tổng chi tiêu của Khách hàng trong chu kỳ đạt đến một ngưỡng mới, hạng thành viên sẽ được tự động cập nhật.

2.1.2. Điều kiện duy trì hạng:

Khi Khách hàng kết thúc một chu kỳ tính từ lần đầu tiên mua hàng hoặc từ ngày lên hạng gần nhất, N2 Clinic sẽ xét hạng thành viên của Khách hàng cho chu kỳ tiếp theo như sau:

Nếu tổng chi tiêu trong chu kỳ của Khách hàng đạt ngưỡng duy trì thứ hạng hiện tại, hạng thành viên cũ sẽ được gia hạn. Ngưỡng duy trì được tính bằng 50% giá trị của ngưỡng thấp nhất trong hạng thẻ hiện tại. Ví dụ: Khách hàng hạng Gold trong Chu kỳ 1/1/2024 – 31/12/2024 phát sinh chi tiêu 100.000.000đ (50% của giá trị mức thấp nhất là 200.000.000đ) thì sẽ được gia hạn hạng Gold.
Nếu tổng chi tiêu trong chu kỳ của Khách hàng không đạt ngưỡng duy trì thứ hạng hiện tại, hạng thành viên mới là hạng tương ứng với tổng chi tiêu của Khách hàng trong chu kỳ.

2.2. Quyền lợi hạng thành viên

2.2.1. Mỗi hạng thành viên sẽ có những quyền lợi khác nhau, có thể bao gồm quà tặng, liệu trình hoặc voucher giảm giá tùy thuộc vào chính sách của chương trình N2 Wellness & LifeStyle, cụ thể như sau:

Quyền lợi	Diễn giải chi tiết	Camelia	Silver	Gold	Diamond	Platinum
Quà tặng thăng hạng / chào mừng	Tặng giá trị thẻ trả trước cho dịch vụ Spa		800.000đ	1.500.000đ	2.000.000đ	3.000.000đ
Thẻ dịch vụ Spa dịp sinh nhật	Tặng giá trị thẻ trả trước cho dịch vụ Spa trong tuần sinh nhật	500.000đ	800.000đ	1.000.000đ	2.000.000đ	5.000.000đ
Thẻ dịch vụ Sức khỏe dịp sinh nhật	Tặng giá trị thẻ trả trước cho dịch vụ Sức khỏe trong tuần sinh nhật	1.000.000đ	2.000.000đ	3.000.000đ	5.000.000đ	6.000.000đ
Quà tặng sinh nhật	Quà tặng đặc biệt và giá trị dành riêng cho dịp sinh nhật	✓	✓	✓	✓	✓
Quà tặng độc quyền	Quà tặng đặc biệt và giá trị dành riêng cho hội viên trong dịp đặc biệt: lễ, tết…		✓	✓	✓	✓
Voucher Thẻ trả trước	Voucher giảm giá khi mua thẻ trả trước			3%	3%	3%
Voucher Dịch vụ Spa	Voucher giảm giá khi sử dụng dịch vụ Spa			5%	5%	8%
Voucher Dịch vụ Sức khỏe	Voucher giảm giá khi sử dụng dịch vụ Sức khỏe				3%	5%
Quà tặng tại Nhật Bản	Quà tặng độc quyền: 1 lần truyền vitamin C tại Nhật Bản					✓
Đặc quyền tham dự sự kiện	Đặc quyền trải nghiệm các sự kiện riêng tư của N2 Clinic hàng quý			✓	✓	✓
Đặc quyền ưu tiên	Đặc quyền trải nghiệm miễn trí liệu trình mới, liệu pháp mới			✓	✓	✓
Đặc quyền từ đối tác	Đặc quyền ưu đãi từ các đối tác chiến lược của N2 Clinic		✓	✓	✓	✓

Trong đó:

Voucher Dịch vụ Spa áp dụng cho các dịch vụ: Chăm sóc da mặt, massage body, head spa, trẻ hoá tức thì (profilo, mesotherapy exosomes), không áp dụng cho sản phẩm.
Voucher Dịch vụ Sức khỏe áp dụng cho các dịch vụ: Liệu pháp tế bào gốc, Liệu pháp tế bào miễn dịch NK, Liệu pháp NMN Nhật Bản, Du lịch y tế.
Riêng đối với “Ưu đãi sinh nhật” sẽ được cộng dồn với các ưu đãi khác trong đặc quyền hạng thành viên và không kết hợp với các chương trình ưu đãi khác.
Riêng với “Đặc quyền ưu tiên trải nghiệm liệu trình mới” chỉ áp dụng cho Dịch vụ Spa và mỗi Khách hàng chỉ có 1 lần trải nghiệm miễn phí.
Quà tặng và ưu đãi dịp sinh nhật chỉ áp dụng trong tuần lễ có ngày sinh nhật của Khách hàng.
“Voucher giảm giá” sẽ bắt đầu có hiệu lực từ lần sử dụng dịch vụ tiếp theo.
Các đặc quyền trên không kết hợp với các chương trình ưu đãi khác.

2.2.2. Các voucher giảm giá sẽ được gửi đến Khách hàng thông qua hình thức tin nhắn SMS hoặc thư điện tử (email) do Khách hàng cung cấp. Voucher giảm giá đều đi kèm điều kiện và điều khoản áp dụng tương ứng.

2.2.3. Ưu đãi không được quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng.

3. Quyền lợi tích tiền thưởng và đổi quà

Ngoài những quyền lợi về voucher giảm giá, quà tặng, liệu trình… thì Khách hàng còn có quyền lợi tích tiền thưởng và đổi quà tặng tương ứng. Với mỗi hạng thành viên thì hệ số quy đổi mức chi tiêu sang tiền thưởng và danh sách đổi quà sẽ khác nhau, cụ thể như sau:

3.1. Cách thức tích tiền thưởng

Hạng thành viên	Camelia	Silver	Gold	Diamond	Platinum
Hệ số quy đổi mức chi tiêu sang tiền thưởng	Tiêu 100.000.00đ = Tặng 500.000đ	Tiêu 100.000.00đ = Tặng 700.000đ	Tiêu 100.000.00đ = Tặng 1.000.000đ	Tiêu 100.000.00đ = Tặng 1.200.000đ	Tiêu 100.000.00đ = Tặng 1.500.000đ

3.2. Danh sách quà tặng đổi tiền thưởng tích lũy

Hạng thành viên	Camelia	Silver	Gold	Diamond	Platinum
Danh sách quà tặng đổi tiền thưởng tích lũy	–	Quà tặng: 01 buổi Lấy nhân mụn	Quà tặng: 01 buổi Lấy nhân mụn	Quà tặng: 01 buổi Lấy nhân mụn	Quà tặng: 01 buổi Lấy nhân mụn
	–	Quà tặng: 01 buổi Massage body	Quà tặng: 01 buổi Massage body	Quà tặng: 01 buổi Massage body	Quà tặng: 01 buổi Massage body
	–	–	Quà tặng: 01 buổi trị liệu cổ vai gáy	Quà tặng: 01 buổi trị liệu cổ vai gáy	Quà tặng: 01 buổi trị liệu cổ vai gáy
	–	–	Quà tặng: 01 Liệu trình trị mụn ẩn	Quà tặng: 01 Liệu trình trị mụn ẩn	Quà tặng: 01 Liệu trình trị mụn ẩn
	–	–	Quà tặng: 01 buổi chăm sóc da Mdear	Quà tặng: 01 buổi chăm sóc da Mdear	Quà tặng: 01 buổi chăm sóc da Mdear
	–	–	Quà tặng: 01 buổi chăm sóc da Pure oxygen	Quà tặng: 01 buổi chăm sóc da Pure oxygen	Quà tặng: 01 buổi chăm sóc da Pure oxygen
	–	–	Quà tặng: 01 buổi Phục hồi màng Lipid	Quà tặng: 01 buổi Phục hồi màng Lipid	Quà tặng: 01 buổi Phục hồi màng Lipid
	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Detox skin	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Detox skin
	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Enzym	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Enzym
	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Hydra	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Hydra
	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Soin lissant	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Soin lissant
	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu CVS	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu CVS
	–	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi Trị liệu chuyên sâu Cocktail Cells
	–	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi tiêm Mesotherapy – Tái tạo làn da không tuổi
	–	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi tiêm Profhilo – Căng bóng tăng sinh Collagen
	–	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi truyền NMN 300mg
	–	–	–	–	Quà tặng: 01 buổi truyền NMN 500mg

*Lưu ý: Danh sách quà tặng đổi tiền thưởng tích lũy có thể được cập nhật theo từng thời điểm, vui lòng liên hệ Hotline 0976 28 28 15 nếu có phản hồi và thắc mắc.

3.3. Điều kiện tích tiền thưởng và đổi quà

Số tiền thưởng tích lũy dựa trên số chi tiêu của Khách hàng chi trả cuối cùng trên hóa đơn sau khi đã áp dụng các chương trình khuyến mại (nếu có).
Đổi tiền thưởng tích lũy lấy quà sẽ được áp dụng cho 1 lần sử dụng dịch vụ tiếp theo (Khách hàng có thể chọn bất kỳ lần sử dụng dịch vụ nào tiếp theo trong đúng chu kỳ thành viên).
Tiền thưởng tích lũy được dùng để đổi quà, không sử dụng để quy đổi thành tiền mặt, voucher hay trừ vào hóa đơn sử dụng dịch vụ.
Tiền thưởng tích lũy không có thời hạn sử dụng, trong trường hợp Khách hàng bị xuống hạng do không phát sinh chi tiêu trong chu kỳ 365 ngày và không tiến hành đổi quà thì tiền thưởng tích lũy hiện có vẫn được giữ nguyên.

4. Quyền lợi từ đối tác của N2 Clinic

Đặc quyền ưu đãi từ các đối tác chiến lược của N2 Clinic dành cho tất cả các hạng thành viên, chi tiết như sau:

Quyền lợi	Diễn giải chi tiết	Camelia	Silver	Gold	Diamond	Platinum
Đặc quyền từ đối tác T-Matsuoka Medical Center	Miễn phí 01 buổi khám sức khỏe tại T-Matsuoka Medical Center			✓	✓	✓
Đặc quyền từ đối tác Nha khoa Nhật Bản Mikuni	Miễn phí 01 Buổi thăm khám nha khoa		Miễn phí thăm khám các bệnh về răng, chụp panorama, miễn phí vệ sinh răng cho trẻ 6-12 tuổi (Trị giá 1.000.000đ)	Miễn phí khám nha khoa & tẩy trắng răng (Trị giá 3.000.000 – 5.000.000đ)	Miễn phí khám nha khoa & tẩy trắng răng (Trị giá 3.000.000 – 5.000.000đ)	Miễn phí khám nha khoa & tẩy trắng răng (Trị giá 3.000.000 – 5.000.000đ)
Đặc quyền từ đối tác Tân Mỹ Design	Voucher ưu đãi khi mua sắm tại Tân Mỹ Design		5%	8%	10%	10%
Đặc quyền từ đối tác Etík Academy	02 buổi coaching 1-1 về “Cố vấn nghi thức & giao tiếp liên văn hoá cho mọi lứa tuổi” Từ chuyên gia Nghi thức quốc tế & giao tiếp văn hóa Trần Yênly Trị giá 7.500.000 VNĐ. Thông tin chi tiết		✓	✓	✓	✓
Đặc quyền từ đối tác The F Lab	Giảm giá trực tiếp cho Hạng mục trang trí bàn tiệc: Gói Basic: Giảm 30.000.000đ Gói Standard: Giảm 30.000.000đ Gói Premium: Giảm 50.000.000đ Thông tin chi tiết		✓	✓	✓	✓
Đặc quyền từ đối tác SENTÉ – The Flavour Of Lotus	Tặng 1 trong 3 món khai vị hoặc tráng miệng khi dùng bữa tại nhà hàng.		✓	✓	✓	✓
Đặc quyền từ đối tác Hotel Chinzanso Tokyo	Ưu đãi 10% giá đặt phòng theo giá niêm yết khi đặt phòng qua Hotline N2 Clinic		✓	✓	✓	✓

5. Đăng ký tham gia

Tất cả các hạng thẻ của chương trình N2 Wellness & LifeStyle sẽ được tích hợp trực tiếp trên phần mềm quản lý của N2 Clinic, không phát hành thẻ cứng. Để hưởng ưu đãi theo chính sách của từng hạng thành viên, Khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

5.1. Với Khách hàng chưa từng sử dụng dịch vụ của N2 Clinic trước đây, vui lòng đăng ký bằng cách:

Gọi đến Hotline 0976 28 28 15 để được tư vấn viên hướng dẫn.
Hoặc ghé thăm N2 Clinic Việt Nam tại địa chỉ “Tầng 8 Tòa nhà T-Matsuoka: 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội” để được hướng dẫn đăng ký hạng thành viên.

5.2. Với Khách hàng hiện tại và đã từng sử dụng dịch vụ của N2 Clinic, vui lòng gọi đến hotline 0976 28 28 15 để biết thông tin về tình trạng hạng thành viên của mình.

5.3. Việc tham gia Chương trình N2 Wellness & LifeStyle của N2 Clinic là miễn phí và không có phí thành viên.

6. Quyền riêng tư

6.1. Khi trở thành thành viên của N2 Wellness & LifeStyle, Khách hàng cam kết đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều kiện & Điều khoản của Chương trình, các điều khoản về Chính sách Bảo mật, và Điều kiện & Điều khoản trên website của N2 Clinic.

6.2. N2 Clinic có thể thay đổi Điều kiện và Điều khoản của Chương trình N2 Wellness & LifeStyle trong từng thời kỳ. Các sửa đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi bản cập nhật của Điều kiện và Điều khoản của Chương trình được thông báo tới Khách hàng và đăng tải lên website của N2 Clinic. Việc Khách hàng tiếp tục tham gia chương trình sau khi Điều kiện và Điều khoản của Chương trình được cập nhật sẽ được xem là Khách hàng đã đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều kiện và Điều khoản của Chương trình sau khi được sửa đổi.

6.3. Khách hàng xác nhận rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho N2 Clinic để tham gia chương trình N2 Wellness & LifeStyle đều chính xác. N2 Clinic sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất cứ khiếu nại nào về việc Khách hàng không nhận được ưu đãi từ chương trình do việc sai sót thông tin.

6.4. Khách hàng cho phép N2 Clinic sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích phân tích dữ liệu và truyền thông bằng cách gửi thư trực tiếp, gửi thư điện tử, gọi điện, hay nhắn tin SMS để thông báo các chương trình khuyến mãi và/hoặc thay đổi mới liên quan đến chương trình N2 Wellness & LifeStyle.

7. Chấm dứt hạng thành viên

Nếu Khách hàng không còn muốn tham gia Chương trình N2 Wellness & LifeStyle của N2 Clinic, vui lòng liên hệ với Dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua:

Hotline: 024 6682 6366 – 0976 28 28 15
Email: cskh@n2clinic.vn

Cập nhật lần cuối: Ngày 25 tháng 05 năm 2024

Bài viết N2 Wellness & LifeStyle: Điều kiện & Điều khoản đã xuất hiện đầu tiên vào ngày N2 Clinic.

Lưu trữ Nổi bật - N2 Clinic